Lundi, octobre 5th, 2009
52 % des décisions d’achats se font sur le point de vente (source IRI France).
Si nous disions qu’Internet se trouve sur le parcours consommateur.
Que c’est un point d’interactivité intime entre une marque et son consommateur.
Ne faut-il pas alors, sur un site web, que la marque et/ou le produit soit associé à des moments, des expériences ?
Ce qui est déterminant, c’est que ces expériences vont générer un souvenir ; et c’est ce souvenir qui tisse un lien entre le produit, la marque et le consommateur.
Ludovic BAUMGARTNER
Tags: achat, chiffres, expérience, interactivité, parcours consommateur, web
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