E-REPUTATION

AVEZ VOUS DEJA ACHETE UN PRODUIT MALGRE UN COMMENTAIRE NEGATIF LU SUR LE WEB ?

44% des français ont stoppé un acte d’achat à cause de commentaires négatifs lus online …

78% des français ont orienté un achat suite à la lecture d’un commentaire positif …

(étude IPSOS 2009)

Une marque doit désormais s’exprimer auprès de tous ses publics (collaborateurs, consommateurs, candidats, prescripteurs) d’une même voix cohérente.

Les années passées de marketing ont constitué un véritable mille feuilles d’expressions de la marque, à force de segmenter à outrance et à force de luttes de territoires internes aux entreprises.

Comment mettre en place une stratégie de e-réputation ? A ce jour tous les leviers sont connus. En revanche, c’est la combinaison qu’il faut identifier et déployer ; ce en fonction des objectifs, de la marque et de son Empreinte Numérique©.

– Nomination de l’équipe dans DOC NEWS –

Ludovic BAUMGARTNER

Dirigeant E-WALKiNG

Cabinet conseil en e-réputation